Müügitingimused
Üldsätted
Käesolevad müügitingimused kehtivad DM Vision OÜ (registrikood 16875284, aadress Aardla 19-3, Tartu, 50112; edaspidi “Veebipood”) veebipoest toodete ostmisel. Veebipoe kontakt: dalia.martinov@gmail.com.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebipoest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.
Veebipoel on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest veebipoe lehel. Tellimusele kohaldatakse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud tingimusi.
Tooted ja hinnad
Veebipoes müüdav toode on raamat. Toote kirjeldus ja hind on esitatud toote juures. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu, mille suurus sõltub kliendi valitud tarneviisist ja kuvatakse tellimuse vormistamisel enne makse kinnitamist.
Veebipoel on õigus hindu muuta. Kui klient esitas tellimuse enne hinnamuudatust, kehtib talle tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks lisab klient toote ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad (nimi, kontaktandmed, tarneviis ja -aadress) ning valib sobiva makseviisi. Ekraanile kuvatakse tellimuse kogusumma koos tarnetasuga.
Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui tellimuse eest tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole. Tellimuse kinnitus saadetakse kliendi e-posti aadressile.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt toode on otsas), teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Maksmine
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasuda saab Eesti pangalinkide kaudu ja muude Montonio poolt pakutavate makseviisidega, mis kuvatakse tellimuse vormistamisel. Maksed toimuvad turvalises keskkonnas ning Veebipoel puudub ligipääs kliendi pangaandmetele. Ostu eest tasumine toimub eurodes.
Kohaletoimetamine
Tarnet vahendab Montonio Finance OÜ. Tooteid toimetatakse kohale Eesti piires kliendi valitud pakiautomaati või kulleriga vastavalt tellimuse vormistamisel pakutavatele tarneviisidele. Tarnetasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Tellimus antakse üle transporditeenuse osutajale üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Kohaletoimetamine toimub üldjuhul 1–5 tööpäeva jooksul alates tellimuse üleandmisest transporditeenuse osutajale. Kui tarne viibib, teavitatakse sellest klienti.
Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama õiged ja täpsed tarneandmed. Veebipood ei vastuta tarne viibimise eest, kui viivitus on tingitud kliendi esitatud ebaõigetest andmetest.
Taganemisõigus
Kliendil on õigus põhjust avaldamata taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata sellekohane avaldus e-posti aadressile dalia.martinov@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul toote kättesaamisest.
Klient peab toote tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Toote tagastamise otsesed kulud kannab klient.
Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalseisukorras. Klient võib tootega tutvuda viisil, mis on lubatud tavapäraselt kaupluses. Kui toote seisukord on kliendi tegevuse tõttu halvenenud rohkem, kui on vajalik toote olemuses ja omadustes veendumiseks, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Veebipood tagastab kliendile kõik lepingu alusel saadud tasud (sh kohaletoimetamise kulu, v.a lisakulu, mis tuleneb kliendi valitud tavapärasest kallimast tarneviisist) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Veebipoel on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni toode on tagastatud või klient on esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab kliendile müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas toote üleandmise hetkel ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest kliendile.
Puuduse ilmnemisel tuleb sellest teavitada Veebipoodi hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates pretensiooni e-posti aadressile dalia.martinov@gmail.com. Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, tootel ilmnenud puudus ning soovitav lahendus. Pretensioonile vastatakse hiljemalt 15 päeva jooksul.
Puudusega toote korral on kliendil õigus nõuda toote asendamist puudusteta toote vastu või taganeda lepingust ja saada raha tagasi. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist kliendile toote mittesihipärase kasutamise või hooletu hoidmise tagajärjel.
Vastutus ja vaidluste lahendamine
Veebipood ja klient vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Kui kliendil on Veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need esitada e-posti aadressile dalia.martinov@gmail.com. Pooled püüavad vaidlused lahendada läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, Tallinn 10122, ttja.ee). Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada kliendi ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Samuti on kliendil õigus pöörduda kohtusse.