Privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas DM Vision OÜ (registrikood 16875284, aadress Aardla 19-3, Tartu, 50112; edaspidi “Veebipood”) töötleb veebipoe klientide isikuandmeid. Isikuandmete vastutav töötleja on DM Vision OÜ, e-post dalia.martinov@gmail.com.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- ees- ja perekonnanimi;
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- kohaletoimetamise aadress (sh pakiautomaadi valik);
- pangakonto number ja maksetehinguga seotud andmed;
- kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
- klienditoe pöördumistega seotud andmed.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuse täitmiseks: tellitud kauba kohaletoimetamiseks, maksete töötlemiseks, ostuga seotud teavituste saatmiseks ning klienditoe pakkumiseks. Ostuajaloo andmeid kasutatakse ostetud kauba ülevaate koostamiseks ning võimalike tarbijavaidluste lahendamiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete (nt taganemise korral raha tagastamise) tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamisandmete säilitamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse üksnes tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses:
- makseteenuse ja tarne vahendajale Montonio Finance OÜ-le maksete töötlemiseks ja tarne korraldamiseks;
- transporditeenuse pakkujale (nt Omniva, DPD, SmartPosti pakiautomaadid vastavalt kliendi valikule) edastatakse kliendi nimi, telefoninumber ja tarneaadress kauba kohaletoimetamiseks;
- raamatupidamisteenuse osutajale raamatupidamistoimingute tegemiseks;
- õigusabi osutajale või tarbijavaidluste komisjonile, kui see on vajalik vaidluse lahendamiseks.
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.
Isikuandmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi territooriumil. Andmetele on ligipääs ainult DM Vision OÜ-l ja tema volitatud töötlejatel ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Rakendatakse asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitseks.
Säilitamine
Kliendi isikuandmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik tellimuse täitmiseks ja õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele. Ostuajaloo ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni 3 aastat (pretensiooni esitamise tähtaja lõpuni ja sellest tulenevate võimalike vaidluste lahendamiseni).
Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- tutvuda enda isikuandmetega, saates vastava päringu e-postile dalia.martinov@gmail.com;
- nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist;
- nõuda isikuandmete kustutamist, kui andmete töötlemiseks puudub õiguslik alus (kustutamise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul; kustutada ei saa andmeid, mille säilitamise kohustus tuleneb seadusest, nt raamatupidamisandmed);
- nõuda isikuandmete ülekandmist, esitades vastava taotluse e-posti teel;
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste ja pöördumiste korral palume võtta ühendust e-posti aadressil dalia.martinov@gmail.com. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).